Il programma di SMConnect 2021

Sempre più aziende investono cifre anche importanti nella narrazione del brand, nella narrazione del prodotto, in campagne pubblicitarie con testimonial di spicco. Poi vai sul loro e-commerce e ti trovi di fronte a un semplice catalogo di prodotti che, di quel brand, dice in realtà poco o nulla. Oggi molte persone scoprono un brand attraverso il suo sito di commercio elettronico, attraverso le sue schede prodotto. Che devono quindi diventare un efficace strumento di branding e di marketing, oltre che di vendita. Come sarà spiegato in questo intervento.

Con Filippo Trocca, Marco Quadrella, Enrico Pavan, Marco Cilia uno sguardo su cosa ci aspetta nel 2022. A cura di FastForward

Vedremo come i video possono essere usati, e come possono integrarsi in termini di OMNICANALITÀ, all'interno di una strategia aziendale.

Costruire da zero una dashboard in Google Data Studio, dai connettori ai componenti grafici, dalla configurazione di dimensioni e metriche fino alle linee guide per rappresentare al meglio le informazioni dei tuoi progetti digital.I workshop sono una modalità formativa disponibile solo in presenza, in quanto si tratta di interventi pratici che necessitano interazioni in presenza con il docente. Puoi seguire online tutte le altre sale che stanno andando in contemporanea :)

Al giorno d’oggi, ottenere tracciamenti più accurati e aumentare le conversioni delle proprie campagne di marketing online è davvero un'impresa ardua. Questo perché i professionisti del web devono confrontarsi con una lunga serie di “trappole” tecniche e legali tra cui GDPR, iOS 14, iOS 15, Consent Mode, Cookiegeddon, Conversion API e così via. La buona notizia è che possiamo contare su un arsenale di soluzioni pratiche e mirate, che possono essere utilizzate anche da chi non è un tecnicone. Scopriamole insieme una per una, ed iniziamo da subito a metterle in pratica nei progetti che gestiamo.

Attratti da traffico e piattaforma dimentichiamo sempre la parte nascosta dell'e-commerce: le merci, i rifornimenti, la matematica della vendita. Facciamo un Back To Basics

Universal Analytics rimane ancora la base su cui poter generare attività di actionable insights stabili ma GA4 si sta dimostrando uno strumento completo a 360°. Sì ok, non è ancora al suo massimo.. anzi, ma sicuramente ci sono delle feature che permettono di poter fare analisi approfondite e ricavare ottime informazione in termini di data decision. I dati di prima parte, come sappiamo, rappresentano il volto nuovo (no, dai sul serio?) dell'integrazione tra online e offline. Ora, dopo questa premessa, cosa c'entrano i cocktail? Beh prendete GA4, i First party data, un po' di Python, i modelli di attribuzione e shakerate tutto. Il risultato? Un case in cui andremo a vedere come abbiamo utilizzato alcune funzionalità di GA4 e creato un custom attribution model per migliorare le performance dell'ecommerce del nostro cliente.

Hai mai sentito parlare dei prodotti civetta utilizzati dagli store offline? Se sì, perché all’interno del tuo e-commerce non applichi una strategia di questo tipo? Che quindi ti possa permettere di acquisire in modo ricorrente clienti a basso costo. Preferisci non erodere le marginalità dei tuoi prodotti, ma non trovi il modo di acquisire nuovi clienti? Questo non è il modo più semplice di lanciare la tua azienda. Non sai come scegliere un prodotto di front end? Tieni conto che la miglior cosa che puoi fare per attirare nuovi clienti, è quella di utilizzare i prodotti che sono acquistati maggiormente. Ti aspetti di profittare dall’acquisto del prodotto di front end? E’ molto complesso (se non impossibile). A meno che tu non abbia definito il processo durante l’acquisto, includendo quindi prodotti in: bump, OTO, downsell e one-click-upsell. Oppure abbia una serie di prodotti di back end che ti permettono di continuare a monetizzare l’utente acquisito.

In questo intervento vedremo come abbiamo sfruttato e convertito il posizionamento offline di Rue des Mille in una strategia multicanale che ha portato l'eCommerce in una crescita continua nel corso degli ultimi anni. Vedremo quali sono gli step che sono stati fatti e come sono stati sfruttati i vari canali in ottica performance.

Sappiamo che i dati sono importanti per creare strategie affidabili ma pochi brand riescono davvero a realizzare poi quelle strategie. Una piccola teoria guidata dati dati ci aiuta a parlare meno e fare di più, ma soprattutto a visualizzare l’obiettivo in modo condiviso.

È possibile analizzare e sistemare i tracciamenti di un e-commerce di una grande squadra di calcio di Serie A SENZA avere nessun accesso ai pannelli di Google Analytics e Tag Manager, SENZA collaborazione da parte degli sviluppatori, SENZA un passaggio di consegne da parte del fornitore precedente e con poco tempo a disposizione? A quanto pare sì. Segui la telecronaca di una case history incredibile e i segreti di un intervento provvidenziale effettuato in Zona Cesarini, in modo da capirne la logica e poterlo replicare a tua volta.

Il design system è più di una grafica coerente. Raccoglie e coordina gli elementi di un progetto in un unico punto di verità. Contiene i principi del brand, TOV, colori, icone, moduli, navigazione, banner, pagine… in componenti da pubblicare (o da aggiornare!). La complessità di un ecommerce è nel coordinare marketing, comunicazione, UX e sviluppo, in contesti competitivi che cambiano rapidamente. Farlo aiuta la UX del servizio nei suoi touchpoint, ottimizzando i costi e migliorando i risultati.

Se vuoi raggiungere ottime performance con le campagne Google Shopping devi partire da un feed, che non sia solo approvato da Google, ma che sia ben strutturato e con attributi di qualità. Scopriamo insieme come.

Il tema attribution è centrale nella valutazione delle performance e nella valutazione strategica dei diversi touch point che conducono l'utente alla conversione. Google Analytics permette diverse analisi sull'attribuzione e ultimamente fioccano le novità in GA4. Per le proprietà Universal Analytics abbiamo a disposizione Google Attribution, uno strumento dedicato in beta ormai da diverso tempo. Partendo da una panoramica sulle soluzioni disponibili, ci focalizzeremo proprio su Google Attribution, che permette di utilizzare il modello Data Driven e fare analisi avanzate anche sulle proprietà Universal.

Se ti occupi di siti web o di contenuti, ti sarà utile capire come attirare l'attenzione degli utenti e come impegnarli a eseguire le CTA. Con l'architettura dell'engagement informativo i contenuti si pongono nel contesto perfetto per esprimere la loro potenza. Ti racconto come lo spazio diventa elemento prezioso, come creare percorsi guidati per gli utenti, come mantenerli attenti, e ti offro un metodo efficace per progettare il coinvolgimento attraverso l'architettura delle informazioni.

In questo intervento vedremo come abbiamo dovuto adattare velocemente la strategia di Euronics per portare i clienti ad acquistare dai negozi all'eCommerce con la campagna #iorestoacasa. Passando così da una strategia solo performance ad uan strategia Full Funnel.

Sito e-commerce, realizzato in Prestashop, che non cresce: cosa mettere in atto? Le richieste del cliente sono molto chiare: aumentare visibilità e fatturato con un occhio sempre attento al ROI. Tutto nella normalità, peccato che gli inconvenienti possono essere dietro l'angolo. Questo è uno di quei casi in cui, nel momento più bello della crescita, ti capita di pescare (più volte) il biglietto degli imprevisti "senza passare dal via".

Cosa succederà dopo l'eliminazione dei cookies di terze parti dai browser? Come Google sta ipotizzando di targettizzare gli utenti dopo questa rivoluzione? Quali sono le strategie su Google Ads (e altrove) da adottare? Perché è fondamentale rivedere completamente la propria presenza online? Quando è necessario muoversi? Chi ne resterà scottato? Dove saranno le nuove opportunità? Tante domande, qualche ipotesi, poche certezze.

Anche con tanto traffico, ranking ottimo e un buon numero di lead un cliente può essere insoddisfatto o soddisfatto solo in parte. Se una pagina riceve tantissimo traffico e non la sfrutto per ottenere lead, posso definirmi un bravo seo? Accontentarsi di fare traffico, in molti casi, è l'errore più grosso che si possa fare. In questo case study vedremo come sul sito di un chirurgo plastico abbiamo cambiato alcuni elementi delle pagine e passando da tante visite e zero conversioni a qualche visita in meno ma tante conversioni in più.

Cerchio di Giotto è un ecommerce che vende corsi online di arti figurative, attivo dal 2014. Nel 2020, durante il lockdown, ha aumentato le vendite del 500% rispetto al 2019. Non abbiamo allestito in fretta e furia un nuovo progetto. Eravamo già preparati da due anni, come se avessimo avuto la sfera di cristallo. Raccontiamo pregi e difetti del modello di business, della strategia di marketing, dello stack tecnologico e dell’organizzazione del team che si è trovato pronto il 9 marzo del 2020.

6 tecniche da tener a mente quando si progettano attività e materiali di comunicazione: Price perception, Space perception, Processing fluency, Image position, Social interaction, Attention system. Come funzionano queste tecniche e come possono essere applicate in modo facile e pratico per potenziare la comunicazione.

Nell’approccio data driven è fondamentale trasformare il dato in informazione. Grazie alla data visualization si rendono comprensibili i dati anche a chi non è un esperto di analisi. Serve però qualcosa in più: occorre impostare dei passaggi per “raccontare” cosa ci stanno dicendo i dati, quali informazioni ricaviamo per poi proporre azioni correttive o migliorative e prendere le decisioni giuste nel nostro business.

Ma generano davvero traffico queste web stories di Google? Piacciono agli utenti? Che tipo di contenuto generare utilizzando le web stories di Google? Vi racconto cosa facciamo noi con UpGo.

Come aiutare un imprenditore che, in pieno Lock Down, ha deciso di non chiudere e, anzi, di spingere di più tanto da voler conquistare nuovi mercati. Con la SEO è stato facile, economico e soprattutto molto redditizio.

Partendo dall'analisi della domanda, sfruttando tool di Google Ads e non solo, incrociati con il buyers journey della buyer persona, identifichiamo i bisogni da soddisfare e il tipo di keyword per ogni fase al fine di creare il piano editoriale e i lead magnet del blog aziendale. Esempi concreti da applicare immediatamente.

Un sito che non converte è sempre un grande problema. Per questo è importante utilizzare gli strumenti giusti per migliorare il rendimento del proprio sito web. Vedremo nel dettaglio come le dashboard, realizzate in Google Data Studio, possono aiutarci ad esaminare il comportamento degli utenti. Solo dopo aver estrapolato le giuste informazioni riusciremo ad adottare nuove efficaci strategie.

"I corsi in aula non si possono più fare!”. Sentirsi dire una frase del genere quando il tuo prodotto sul quale hai fondato un’intera azienda e, grazie a questa, sostieni decine di famiglie, diciamo che potresti sentirti un po’ sotto pressione. In contrapposizione: lucidità e giuste strategie hanno creato un successo repentino e in costante espansione.

Condividerò l’attività svolta per un cliente in un settore altamente competitivo e monopolizzato da Brand istituzionali con Budget milionari. L’utilizzo, di una strategia SEO insolita e di piattaforme marketplace, ha permesso di ottenere visibilità e autorevolezza verso gli utenti, con investimenti sostenibili. Infine la gestione ottimale di UX, AI, e Customer Care, hanno permesso il raggiungimento degli obiettivi.

Cosa sono le Content Personas e perché è importante definirle nella nostra strategia di marketing? Vediamo insieme quali sono gli step per individuare delle Content Personas che possano aiutarci a scrivere contenuti davvero efficaci e capiamo, grazie a tanti esempi pratici, come utilizzarle per creare contenuti migliori e più pertinenti per la nostra audience.

Dopo una breve panoramica di risultati ottenuti con E-commerce e Account Amazon di nostri clienti, condividerò le 4 attività da implementare in una strategia di comunicazione vincente per il 2022. Per ogni attività analizzeremo Pro e contro.

Un Quiz per mettere alla prova le vostra conoscenze sul mondo del Digital Marketing! Dopo due giornate di formazione, speech e networking, un momento per mettervi in gioco e provare a vincere il Game del Connect!